Registrar problemas con SoftExpert Workflow
Introducción
Además de la inicialización de los más variados procesos, SoftExpert Workflow también permite el registro y la gestión de problemas.
Con este recurso, es posible gestionar todo el ciclo de vida de los problemas de forma integrada, desde el registro hasta el análisis de causa y ejecución de las actividades, garantizando mayor control, trazabilidad y estandarización de los procesos.
Además, Workflow permite la utilización de herramientas de análisis de causa, contribuyendo para la identificación de la causa raíz y la prevención de recurrencias.
Anteriormente, la gestión de problemas era realizada por medio de SoftExpert Problema, que fue descontinuado. Los recursos del componente se unificaron a SoftExpert Workflow en la versión 2.2.0 del sistema; haga clic aquí para más detalles sobre este cambio.
Preparamos artículos que ayudarán en la tarea de registrar problemas en SoftExpert Workflow de forma simple y objetiva.
Consulte las operaciones involucradas: